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Mängel während Ihrer Urlaubsreise - Was ist zu tun?

eingestellt am 23.12.2013

Sehr geehrte Kunden!

In Ihrem Urlaub wollen Sie sich erholen und viele schöne Momente am gebuchten Urlaubsziel verbringen. Wir hoffen, dass unsere Beratung dazu beiträgt, Ihre Vorstellungen zu verwirklichen. Leider können aber auch wir nicht ausschließen, dass während Ihrer Reise einmal Mängel auftreten. Damit Sie Ihren Urlaub trotzdem genießen und im Zweifel nach Ihrer Rückkehr erfolgreich Ansprüche geltend machen können, wollen wir an dieser Stelle ein paar grundlgende Hinweise geben.

1. Sobald Sie am Urlaubsort eintreffen, vergleichen Sie bitte unbedingt die von Ihnen gebuchten Leistungen mit den Gegebenheiten vor Ort. Bitte prüfen Sie alle gebuchten Leistungen, wie Transport, Unterkunft, Verpflegung und Zusatzleistungen. Stellen Sie Abweichungen oder Mängel fest, stellen Sie diese schnellstmöglich zusammen und unterrichten sofort den Reiseveranstalter - meist vor Ort vertreten durch die Reiseleitung. Gegebenenfalls können Sie die Mängelliste auch sofort an den Veranstalter faxen. Die örtliche Reiseleitung muss die Ihnen vertraglich vom Reiseveranstalter zugesicherten Leistungen gegenüber dem Hotelier  einfordern!
   Wichtig!
   Geben Sie die Mängel konkret an. Sichern Sie vor Ort unbedingt Beweise. Machen Sie Fotos und bitten Sie die Reiseleitung, sich persönlich ein Bild von den Mängeln zu machen.
   Achten Sie darauf, dass die Mängel von Ihnen nachvollziehbar und verständlich gerügt werden. Die Rüge muss klar erkennbar sein! Lassen Sie sich diese unbedingt von der Reiseleitung vor Ort schriftlich bestätigen!
   Unterlassen Sie die unverzügliche Mängelrüge gegenüber dem Reiseveranstalter bzw. der Reiseleitung, so verlieren Sie Ihre diesbezüglichen Ansprüche, da die Reiseleitung ohne Kenntnis der Mängel nicht in die Lage versetzt wird, diese abzustellen.
2. Sind Sie nach Ihrem Urlaub wieder daheim, müssen Sie die vor Ort bereits gerügten Mängel dem Reiseveranstalter erneut mitteilen. Dafür haben Sie einen Monat ab dem Datum Ihrer Rückkehr Zeit. Sollten Sie diese Frist versäumen, haben Sie Ihren Anspruch auf Reisepreisminderung und Schadenersatz verloren.
   Bitte teilen Sie Ihrem Reiseveranstalter sämtliche Reisedaten mit. Fügen Sie Ihrem Schreiben eine ausführliche Aufstellung der Mängel und Beanstandungen, sowie der weiteren Geschehnisse bei.
   Versenden Sie das Schreiben an den Reiseveranstalter mittels "Einschreiben mit Rückantwort". So sind Sie in der Lage, einen fristgerechten Zugang der Unterlagen nachzuweisen.
3. Noch ein Hinweis zur Verjährung Ihrer Ansprüche.
   Im Grundsatz verjähren Ihre Ansprüche zwei Jahre nach dem vertraglichen Reiseende. Viele Reiseveranstalter haben diese Frist jedoch in Ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen auf ein Jahr verkürzt.
   Sollte ein Reiseveranstalter auf Ihre Anspruchsanmeldung nach der Rückkehr aus dem Urlaub nicht in einer angemessenen Frist von sechs bis acht Wochen reagieren, sollten Sie Klage vor dem zuständigen Amtsgericht am Sitz des Reiseveranstalters erheben.
   Spätestens zu diesem Zeitpunkt empfiehlt es sich, anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.
   

Bei uns erhalten Sie Gastkarten für Angler!

eingestellt am 17.03.2015
aktualisiert am 06.05.2020

Sehr geehrte Kunden!

In Zusammenarbeit mit dem Anglerverein "Forelle" Bliedersdorf e. V. bieten wir allen Angelfreunden die Möglichkeit, Gastkarten für die Gewässer Lühe und Bullenbruch zu erwerben. Die Gastkarten sind Kombikarten für beide Gewässer.

Weiterführende Informationen rund um das Angeln und den Verein finden Sie auf der Webseite des

AV "Forelle" Bliedersdorf e. V.

Petri Heil wünscht das Team vom Reisebüro Horneburg

P.S.:
Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten.

Wir waren am Gardasee.

eingestellt am 14.10.2024

Sehr geehrte Kunden!

Wir waren einige Tage am Gardasee und haben für Sie ein paar Kurzinformationen auf unserer Seite Gardasee bereitgestellt.

Regina Stein

Frank Stein